Englishتُعرّف هذه السياسة المحتوى والسلوك اللذين نعدّهما مرفوضين على بايزو. وهي جزء من شروط الخدمة، وتقبلها قبل أن تنشر أي شيء. اقرأها قبل أن تكتب إعلاناً — فتقريباً كل عملية حذف نقوم بها يغطّيها سطر ممّا يلي.
وثمّة قاعدتان فوق القائمة. الأولى: ما هو غير قانوني حيث أنت، غير مسموح هنا. والثانية: إذا اضطررت إلى تمويه ما تبيعه كي يُنشر، فهو غير مسموح هنا أيضاً.
1. أصناف لا يجوز إدراجها أبداً
الأسلحة وما يتّصل بها. الأسلحة النارية بكل أنواعها، بما فيها النماذج المقلّدة والمعطّلة والأثرية؛ الذخائر والمخازن والأظرف ومعدّات إعادة التعبئة؛ المتفجّرات والمفجّرات والألعاب النارية ومواد النسف؛ قطع التحويل والملحقات التي تزيد معدّل الإطلاق أو السعة؛ العتاد العسكري ومخلّفات الحرب غير المنفجرة. ويشمل ذلك ما يُعرض على أنه خردة أو مقتنيات.
المخدّرات وأدوات تعاطيها. المخدّرات والمؤثّرات العقلية غير المشروعة؛ السلائف الكيميائية؛ القنّب ومشتقّاته بأي شكل، سواء كان قانونياً حيث أنت أو لا؛ أدوات التعاطي؛ مكابس الحبوب وآلات التغليف الكبسولي.
الأدوية والمنتجات الصحية المنظّمة. الأدوية الموصوفة طبّياً؛ الأدوية غير المرخّصة أو غير المسجّلة أو منتهية الصلاحية؛ المنشّطات البنائية والهرمونات؛ المكمّلات التي تدّعي علاج مرض؛ الأجهزة الطبية التي تتطلّب وصفة؛ وكل ما يدّعي الوقاية من مرض أو علاجه أو شفاءه دون ترخيص.
التبغ والنيكوتين والكحول. السجائر والتبغ ومنتجات الأرجيلة والسجائر الإلكترونية وسوائل النيكوتين؛ والمشروبات الكحولية. هذه سلع مقيّدة بالعمر لسنا مجهّزين للتحقّق منه، فلا تُدرج أصلاً.
الممتلكات المسروقة والمنهوبة وغير المشروعة. كل ما اكتُسب بسرقة أو احتيال؛ البضائع بلا مصدر مشروع؛ الممتلكات الثقافية والآثار والقطع الأثرية — وهي فئة نتعامل معها بصرامة خاصة نظراً لما تعرّضت له سوريا من نهب؛ والممتلكات المأخوذة من مكان هُجِّر منه أصحابها.
الكائنات الحية وأجزاؤها. الحيوانات الحيّة؛ الأنواع المهدّدة بالانقراض وأي منتج مشتقّ منها، بما في ذلك العاج والفراء والقرون والأصداف والمرجان؛ الرفات البشري والأعضاء والدم وسوائل الجسم.
المقلّدات والسلع المنتهِكة. البضائع المقلّدة و«الدرجة الأولى»؛ النسخ غير المرخّصة من البرمجيات والوسائط والكتب والدورات؛ السلع التي تحمل علامة تجارية غير مصرّح لك باستخدامها؛ الأجهزة التي غرضها تجاوز حماية النسخ أو فكّ قفل خدمة لا تملكها.
الوثائق وبيانات الاعتماد والهوية. جوازات السفر والبطاقات الشخصية ورخص القيادة والشهادات والتأشيرات، سواء كانت أصلية أو مزوّرة أو «تذكارية»؛ الأزياء والشارات الحكومية؛ الحسابات الموثّقة وباقات المتابعين والتقييمات والأصوات؛ قواعد البيانات الشخصية وقوائم جهات الاتصال.
الأدوات المالية وأدوات الدفع. الحسابات المصرفية والبطاقات وبياناتها؛ الشيكات والحوالات وخدمات تحويل الأموال المعروضة كإعلان؛ القروض والمشاريع الاستثمارية وكل ما يَعِد بعائد؛ عقود تعدين العملات المشفّرة والرموز وخدمات المبادلة؛ القمار واليانصيب والمراهنات.
المحتوى والخدمات الجنسية. الإباحية والمواد الجنسية الصريحة؛ خدمات المرافقة و«التدليك» والصحبة؛ الألعاب والمنتجات الجنسية. وأي محتوى يُضفي طابعاً جنسياً على قاصر يُبلَّغ عنه إلى السلطات ويؤدّي إلى حظر دائم فوري.
الخدمات الضارّة. خدمات الاختراق والقرصنة واستعادة الحسابات والمراقبة؛ برامج التجسّس والملاحقة؛ تزوير الوثائق؛ خدمات الغشّ الأكاديمي؛ وكل ما يعرض تجاوز أمان منصّة أو خصوصية شخص.
المواد الخطرة. المواد المشعّة؛ الكيماويات السامة والأكّالة؛ الأسبستوس؛ المبيدات المحظورة بموجب القانون الواجب التطبيق؛ السلع المضغوطة والقابلة للاشتعال التي لا يجوز قانوناً تداولها بين الأفراد.
وكل ما يحظره القانون السوري أو التركي، أو قانون المكان الذي يوجد فيه المشتري أو البائع، حتى لو لم يرد أعلاه.
2. سلوكيات غير مسموح بها
الخداع.
- إدراج سلعة لا تملكها أو لا تحوزها أو لا تستطيع تسليمها.
- سعر ليس هو السعر — إعلانات الطُّعم والرسوم المخفية و«اتّصل لمعرفة السعر الحقيقي».
- صور مأخوذة من إعلان آخر أو موقع آخر أو كتالوج شركة مصنّعة. صوّر السلعة التي تبيعها فعلاً.
- وصف منسوخ من مكان آخر، أو وصف يخفي عيباً تعرفه.
- الإدراج في تصنيف أو مدينة لا تطابق السلعة، للوصول إلى جمهور لا تنتمي إليه.
- طلب دفعات مسبقة أو عرابين قبل المعاينة، وأي طلب للدفع عبر قناة لا تترك للمشتري أي وسيلة رجوع.
- ادّعاء تزكية أو توثيق أو شهادة أو شراكة لا تملكها — بما في ذلك الإيحاء بأن بايزو فحصت بضاعتك.
الإضرار بالآخرين.
- التحرّش أو الملاحقة أو الترهيب أو التواصل المتكرّر غير المرغوب.
- التهديد بالعنف ضدّ أي شخص.
- خطاب الكراهية، أو المحتوى الذي يهاجم أو يحطّ من شخص أو جماعة على أساس العرق أو الأصل أو الجنسية أو الدين أو الطائفة أو الإعاقة أو العمر أو الجنس أو أي صفة محمية أخرى. تاريخ سوريا القريب يجعل هذا الخطّ صارماً؛ ولا استثناء بحجّة «مجرّد رأي» في إعلان داخل سوق.
- المحتوى الذي يروّج للإرهاب أو الجماعات المسلّحة أو التطرّف العنيف أو يمجّدها أو يستقطب لها.
- نشر رقم هاتف شخص آخر أو عنوانه أو صورته أو وثيقة هويته أو معلوماته الخاصة دون موافقته.
- انتحال شخصية إنسان أو نشاط تجاري أو مؤسسة أو موظّف في بايزو.
إساءة استخدام المنصّة.
- الكشط أو الزحف أو الجمع الآلي بالجملة للإعلانات أو الصور أو بيانات البائعين.
- إنشاء حسابات متعدّدة، أو استخدام حساب شخص آخر، للتحايل على حدّ أو إيقاف.
- إعادة نشر السلعة نفسها مراراً، أو عبر عدّة تصنيفات أو مدن، لاحتلال مساحة من النتائج أكبر ممّا تستحقّ.
- التلاعب بالترتيب أو البلاغات أو التقييمات أو التوثيق.
- استخدام قناة التواصل لإرسال رسائل تجارية غير مطلوبة.
- فحص المنصّة أو مسحها أو إثقالها أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليها.
الحملات السياسية والدينية. بايزو سوق. والإعلانات للسلع والعقارات والمركبات والخدمات المهنية. أمّا الحملات السياسية والدعوة الدينية ونداءات جمع التبرّعات والعرائض فليست إعلانات، وتُحذف أيّاً كان مضمونها.
3. أمور مسموحة بشروط
- السلع المستعملة والمتضرّرة مرحّب بها — قُل ذلك بوضوح وصِف الضرر. «لقطع الغيار» إعلان مشروع؛ أمّا «كالجديد» لهاتف معطوب فلا.
- المركبات يجب إدراجها بحالة دقيقة، وعليك الإفصاح عن ملكية إنقاذ أو ضرر هيكلي أو غرق إن كنت تعلم به.
- العقارات يجب أن يدرجها المالك أو وكيل مفوّض منه. لا تدرج عقاراً رأيته معلناً في مكان آخر فحسب.
- الخدمات المهنية في الدليل يجب أن تكون خدمات مؤهّل لتقديمها ومرخّصاً بها حيث يشترط القانون ترخيصاً.
- الأنشطة التجارية يجب أن تذكر اسماً تجارياً حقيقياً ومدينة حقيقية في واجهتها. فالواجهة هوية عامة، ويجب أن تكون صادقة.
4. كيف ننفّذ هذه السياسة
الحذف. يُحذف المحتوى المخالف. وحيث تبدو المخالفة عَرَضية وبسيطة — تصنيف خاطئ، سعر غير واضح — نحذف الإعلان أو نصحّحه ونخبرك بالسبب.
التقييد. المخالفات المتكرّرة، أو نمط يوحي بأن الإعلان غير حقيقي، قد تقيّد الحساب: إعلانات أقلّ، أو ظهور أقلّ، أو تعليق النشر ريثما نراجع.
الإيقاف والحظر. الاحتيال، والسلع الخطرة أو غير القانونية، والتهديدات، وخطاب الكراهية، والمحتوى الجنسي المتعلّق بالقاصرين، والتحايل على قرار إنفاذ سابق — كلّها تؤدّي إلى إيقاف الحساب أو حظره نهائياً. وتُسجَّل حالات الحظر كي لا يُعاد إنشاء الحساب فوراً.
الإحالة. نبلّغ السلطات المختصّة بالمحتوى حيث يوجب القانون ذلك، وفي كل حالة تتعلّق باستغلال جنسي لطفل أو تهديد جادّ للحياة أو اتّجار بالبشر.
نتصرّف بناءً على مراقبتنا وعلى إشارات آلية وعلى بلاغاتكم. ويمكن للإشارات الآلية إخفاء المحتوى فوراً؛ لكن إنساناً يراجع كل إيقاف وكل حظر قبل أن يصبح دائماً.
5. التظلّم
كل إشعار إنفاذ نرسله يخبرك بما حُذف، وأي بند من هذه السياسة استُند إليه، وكيف تعترض. ويقرأ التظلّمات شخصٌ غير من اتّخذ القرار الأصلي. وإن لم يعد الإشعار لديك، فاكتب من صفحة التواصل مرفقاً معرّف بايزو الخاص بك.
وسنُخطئ في بعض القرارات. أخبرنا حين نُخطئ؛ فالقرار المُلغى يعيد الإعلان ويمحو الأثر من السجلّ.
6. الإبلاغ عن مخالفة
استخدم زرّ الإبلاغ على أي إعلان أو ملفّ — فهو أسرع طريق، لأن البلاغ يصل مرفقاً بما يتعلّق به. وللأمور العاجلة — تهديد، سلاح، احتيال جارٍ، محتوى يتعلّق بطفل — اكتب مباشرةً إلى بريد السلامة في صفحة التواصل. وتُفرز هذه في اليوم نفسه.
وعلى أصحاب الحقوق المبلّغين عن انتهاك اتّباع سياسة الملكية الفكرية.
7. التعديلات
نحدّث هذه السياسة كلّما ظهرت أنماط جديدة من إساءة الاستخدام. ويعكس تاريخ السريان أعلى الصفحة النسخة الحالية.